CasinoLab

Como norma, proteger su información es parte esencial de nuestro servicio, y esta página detalla cómo lo hacemos. Describe los datos que tratamos, los motivos y los plazos de conservación. Conviene leerla antes de crear una cuenta en CasinoLab. Cualquier pregunta sobre privacidad puede enviarse a [email protected].

Control de promociones

Para conceder cada oferta a un solo jugador, registramos la dirección IP, el dispositivo y los datos de la cuenta. Esta información permite detectar cuentas duplicadas y usos indebidos de los bonos. Si se confirma un abuso, la oferta puede anularse. Los datos se usan solo con esta finalidad y para la seguridad.

Ofertas por correo

Solo enviamos promociones a quien lo autoriza de forma expresa. El permiso puede retirarse en cualquier momento desde el perfil o escribiendo al soporte. Si solicita la autoexclusión, dejará de recibir ofertas. Respetamos siempre su elección.

Derechos

El soporte gestiona las solicitudes de acceso, corrección o borrado de sus datos. También puede limitar ciertos tratamientos o pedir una copia portable. Antes de atender la petición, podemos solicitar que acredite su identidad. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si no está conforme.

Responsable del tratamiento

Para empezar, los datos personales quedan bajo la responsabilidad del operador que gestiona la marca. El tratamiento se ajusta a la licencia vigente. Le resumimos la información esencial:

Por lo general, cualquier cambio relevante en esta política se publicará en esta misma página. La versión disponible en la web es siempre la vigente. Le invitamos a revisarla de vez en cuando.

Qué datos recogemos

En resumen, solo solicitamos la información imprescindible para gestionar la cuenta y cumplir las normas contra el blanqueo. Cada categoría se recoge en un momento distinto. Estas son las principales:

• Datos de identificación y contacto, durante el registro.
• Identificación y justificante de domicilio, antes de cobrar por primera vez.
• Depósitos, retiros y partidas, en cada operación.
• Dispositivo, navegador y dirección IP, en cada acceso.

Como norma, los registros técnicos nos permiten detectar accesos sospechosos. Su clave se almacena cifrada y nadie del equipo puede leerla. La información no se cede con fines comerciales.

Finalidades

Como norma, usamos la información para abrir la cuenta, procesar pagos y verificar la identidad del titular. Como norma, también nos permite prevenir el fraude, aplicar las herramientas de juego responsable y responder a sus consultas. Si usted lo acepta, le enviaremos información sobre promociones. Puede retirar ese consentimiento cuando quiera.

Seguridad

Por lo general, todo lo que envía desde el navegador se transmite mediante conexión segura. En resumen, el acceso a los expedientes de verificación está limitado al equipo que los gestiona. Revisamos los controles internos de forma periódica. Por su parte, elija una clave difícil de adivinar.

Cookies

En resumen, utilizamos cookies técnicas para mantener la sesión, cookies que recuerdan sus preferencias y cookies de medición para mejorar el servicio. Las que no son imprescindibles requieren su consentimiento. Puede cambiar su elección desde el aviso de cookies o desde el navegador. Bloquear las técnicas puede impedir el acceso a la cuenta.

Conservación

De hecho, guardamos la información el tiempo que dure la relación y, después, el que marque la normativa contra el blanqueo. Cumplido ese plazo, se borra o se anonimiza. Como regla general, cerrar la cuenta no implica eliminar al instante los registros obligatorios. El soporte le indicará los plazos aplicables.

Menores

En concreto, el servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores. En concreto, si detectamos una cuenta abierta por un menor, la cerramos y suprimimos los datos no obligatorios. Cualquier persona puede comunicarnos un caso así por correo. Solo pedimos la información necesaria para el servicio.

Proveedores externos

En concreto, los servicios de pago, verificación y algunos sistemas técnicos los prestan empresas externas que solo reciben los datos imprescindibles. Les exigimos garantías de confidencialidad y seguridad. Puede solicitar más información sobre ellas al soporte. La protección de su información es una prioridad.

Sus derechos

Como norma, para consultar, rectificar o borrar su información basta con enviar un mensaje a [email protected]. También puede oponerse a ciertos usos o solicitar su limitación. Antes de responder confirmaremos que la petición la realiza el titular. Algunos registros deben mantenerse por obligación legal.